传统的营销方式,基本上是地毯式的轰炸,很难满足消费者的个性化需求,不仅使营销成本居高不下,更让消费者感到反感。在竞争激烈的市场中,企业原有竞争优势很容易被其他更具创新性的对手所取代。特别是在面对金融危机时,更需要企业不断的建立、整合、更新和重构他们的资源和能力基础,以应对不断变化的环境,获取持续的竞争优势.在当今越来越强调个性化的时代,企业如何动态地适应环境变化,改变营销策略,是抓住目标客户,占领市场,开拓业务的关键所在。
而定向营销的提出,正是解决了目前这一营销困境。定向营销就是识别目标客户,学习他们的价值观,分析他们所需和使用的物品,以此来确定目标市场.定向营销就是要求企业细分市场,提供客户适当的产品和信息,并针对这一类客户,投入相应的营销时间、资源和注意力。
定向营销就是改变原有地毯式营销的方式,把适当的产品信息,在适当的时间,以适当的方式,传递给适当客户。定向营销也实现了从产品管理向顾客管理转变,从重视金融产品市场占有率向重视顾客市场占有率的转变,真正体现了“以客户为中心”理念。
良好的定向营销需要与之相适配的营销渠道。在过去的若干年里,企业通过电视、广播、杂志、报纸等媒介进行广告传播并取得了巨大的成功。然而,随着人类开始进入网络化、数字化的信息时代,手机成为了新的“第五媒体”。手机广告的精准、互动、可计算、可管理的高送达率,深深地打动了广告主,使得定向营销更具针对性。
由于手机媒体定向传播的方式,可以很好的定位不同需求的客户群,结合客户细分就能取得良好的效果。
由此可见,定向营销的实质就是企业根据客户个性化需求,把特定的商业信息传递给特定的客户,达到特定效果的一种营销方式,从而为企业节省大量的推广成本,提高营销的精确性和有效性,实现企业营销效果的最大化。
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